Tại BetOcean, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi xem nhẹ. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ nó ra sao – không vòng vo, không ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Đọc kỹ phần này trước nếu bạn không có thời gian đọc toàn bộ chính sách.
Chỉ lấy thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ – không hơn.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba.
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào.
Cam kết của BetOcean: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ BetOcean.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do BetOcean cung cấp tại betocean.click, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), API và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của BetOcean. Chính sách có hiệu lực với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản cũng như khách truy cập chưa đăng ký.
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng BetOcean, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu đã lưu trước đó.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng tại Việt Nam có thể đọc hiểu đầy đủ và dễ dàng nhất. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao nhất.
BetOcean chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi, thiết lập tài khoản | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Cookie & theo dõi | Session token, tùy chọn giao diện, nguồn truy cập | Tự động khi truy cập |
Đây là dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi điền form đăng ký, cập nhật hồ sơ, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. BetOcean không tự suy luận hay suy đoán thông tin vượt ra ngoài những gì bạn cung cấp.
Khi bạn truy cập BetOcean, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Dữ liệu này được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản và cải thiện hiệu suất nền tảng – không phải để nhận dạng cá nhân bạn trong các ngữ cảnh khác.
BetOcean sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:
BetOcean không dùng dữ liệu của bạn để hiển thị quảng cáo từ bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ tâm lý để thao túng hành vi cược và không chia sẻ dữ liệu với công ty marketing bên ngoài.
BetOcean không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, BetOcean cần chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay. Các đối tác này chịu ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được dùng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.
Một số nhà cung cấp dịch vụ cơ sở hạ tầng (hosting, bảo mật mạng, phân tích kỹ thuật) có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng với BetOcean. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với chúng tôi.
BetOcean có thể cung cấp thông tin người dùng khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hay các tội phạm tài chính nghiêm trọng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi chia sẻ.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, BetOcean đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
BetOcean áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng và giao dịch có thể được lưu thêm tối đa 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa an toàn sau thời hạn này.
Dữ liệu người dùng BetOcean được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. Mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.
BetOcean sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của BetOcean hoạt động không đúng, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.
BetOcean không sử dụng pixel theo dõi của mạng quảng cáo hoặc cookie bên thứ ba để xây dựng hồ sơ quảng cáo. Dữ liệu từ cookie chỉ được dùng trong nội bộ nền tảng.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại BetOcean. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@betocean.click:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân BetOcean đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại theo quy định chống rửa tiền.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc trong thời gian bạn xác minh tính chính xác.
Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất cứ lúc nào qua link hủy đăng ký trong email hoặc trong cài đặt tài khoản.
Dịch vụ BetOcean không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em.
Nếu BetOcean phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa theo quy định. Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên BetOcean, hãy liên hệ chúng tôi ngay qua email support@betocean.click để được xử lý nhanh nhất.
Phụ huynh lo ngại về việc con em sử dụng nền tảng cờ bạc trực tuyến có thể tìm hiểu thêm các công cụ kiểm soát truy cập và lọc nội dung tại trang Chơi game có trách nhiệm.
BetOcean có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng (ví dụ: sửa lỗi chính tả, làm rõ câu chữ), BetOcean có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng biệt nhưng vẫn ghi nhận ngày cập nhật.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ BetOcean qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp (như xuất toàn bộ dữ liệu hoặc khiếu nại nghiêm trọng), thời gian xử lý tối đa là 30 ngày và bạn sẽ được cập nhật tiến độ thường xuyên.
Khi gửi email về bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [tên đăng nhập của bạn]" để đội ngũ xử lý nhanh nhất có thể.
Những lớp bảo vệ thực tế đang hoạt động 24/7 để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn.
Mọi dữ liệu truyền qua mạng – từ form đăng nhập đến giao dịch tài chính – đều được mã hóa với tiêu chuẩn SSL 256-bit. Biểu tượng khóa trên trình duyệt là minh chứng.
Kích hoạt xác thực hai lớp để thêm một lớp bảo vệ: ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn an toàn nhờ mã OTP.
Hệ thống AI giám sát liên tục các mẫu đăng nhập và giao dịch. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn được thông báo ngay.
Dữ liệu lưu trữ trong các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế, có camera an ninh, kiểm soát vật lý và hệ thống sao lưu dự phòng nhiều lớp.
BetOcean thuê chuyên gia bảo mật độc lập kiểm tra thâm nhập (pentest) định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị kẻ xấu lợi dụng.
Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý. Thời gian phục hồi sau sự cố tối đa 4 giờ.